bet20 เชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นเรื่องสนุกและผ่อนคลาย ไม่ใช่แหล่งสร้างความเครียดหรือปัญหาทางการเงิน เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนเล่นได้อย่างมีสติและรับผิดชอบ
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการเล่นเกมออนไลน์หรือเดิมพันกีฬาโดยรู้จักวางขอบเขต บริหารเวลาและเงินได้อย่างเหมาะสม และรับรู้อยู่เสมอว่าการเล่นเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาชีวิต
ที่ bet20 เราไม่ได้แค่พูดถึงเรื่องนี้เพื่อให้ครบกระบวนการ แต่เราลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือจริงๆ เพื่อให้สมาชิกสามารถควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ทุกคนสามารถเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านทั้งเว็บไซต์และแอปมือถือ
หลักการของ bet20: ความสุขของสมาชิกในระยะยาวสำคัญกว่ายอดเล่นระยะสั้น เราอยากเห็นสมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีความสุขและกลับมาเล่นได้เรื่อยๆ โดยไม่เกิดปัญหา
ไม่ว่าท่านจะชอบเล่นสล็อต บาคาร่า หรือเดิมพันฟุตบอลไทย มวยไทย แบดมินตัน หรือ Esports หลักการเหล่านี้จะช่วยให้ท่านเล่นได้อย่างสนุกและปลอดภัย
ก่อนเข้าสู่ระบบ ลองตั้งใจว่าวันนี้จะใช้เงินเล่นเท่าไหร่ แล้วยึดตามนั้น อย่านำเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาใช้เล่น ไม่ว่าจะเป็นค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเทอมบุตรหลาน เงินที่นำมาเล่นควรเป็นเงินที่ "จ่ายได้โดยไม่เดือดร้อน" เท่านั้น
เวลาผ่านไปเร็วมากเมื่อเล่นเกมที่สนุก ลองตั้งนาฬิกาปลุกหรือตัวจับเวลาเพื่อเตือนตัวเองว่าเล่นมานานแค่ไหนแล้ว พักสายตาและพักผ่อนสมองเป็นระยะ โดยเฉพาะเมื่อเล่นติดต่อกันนานกว่า 1 ชั่วโมง
การเดิมพันทุกชนิดมีโอกาสแพ้ เกมทุกเกมมีค่า House Edge อย่าพยายาม "ไล่เงิน" หรือเพิ่มเดิมพันเพื่อเอาคืนเมื่อแพ้ติดต่อกัน ถ้าวันนี้ไม่ใช่วันของเรา ให้หยุดและกลับมาใหม่วันอื่น
การเล่นเพื่อระบายความเครียด ความโกรธ หรือความเศร้า มักนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดีและการสูญเสียเงินมากกว่าที่ตั้งใจ ถ้ารู้สึกไม่ดี ลองทำกิจกรรมอื่นก่อน เช่น ออกกำลังกาย คุยกับเพื่อน หรือดูหนัง
การเล่นเพื่อความสนุกและความตื่นเต้นในการแข่งขันคือเป้าหมายที่ดี แต่ถ้าท่านเริ่มรู้สึกว่าต้องเล่นเพื่อ "ต้องชนะ" หรือ "ต้องเอาคืน" นั่นคือสัญญาณที่ควรหยุดพัก
ลองสังเกตตัวเองจากสัญญาณด้านล่างนี้ ถ้าพบว่าตัวเองอยู่ในกลุ่ม "ควรพัก" บ่อยๆ อาจถึงเวลาที่ต้องใช้เครื่องมือควบคุมหรือพูดคุยกับทีมงาน bet20
สัญญาณว่าเล่นอย่างมีสติ
เล่นในงบที่ตั้งไว้และหยุดได้เมื่อถึงวงเงิน
รู้สึกสนุกไม่ว่าจะชนะหรือแพ้
การเล่นไม่กระทบงาน ครอบครัว หรือสุขภาพ
ไม่ได้คิดถึงการเล่นตลอดเวลา
หยุดเล่นได้เมื่อต้องการโดยไม่รู้สึกกระวนกระวาย
สัญญาณที่ควรระวัง
เล่นเกินวงเงินที่ตั้งไว้บ่อยครั้ง
กู้เงินหรือขายของเพื่อนำมาเล่น
ปิดบังจากคนในครอบครัวเรื่องการเล่น
รู้สึกหงุดหวิดหรือเครียดเมื่อไม่ได้เล่น
เล่นเพื่อหนีปัญหาหรือความรู้สึกไม่ดี
ลองตอบคำถามด้านล่างอย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ แนะนำให้ลองใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นหรือพูดคุยกับทีมงาน
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา คุณเคยเล่นเกินวงเงินที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
คุณเคยต้องกลับมาเล่นวันถัดไปเพื่อ "เอาคืน" เงินที่เสียไปหรือไม่?
คุณเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นของตัวเองหรือไม่?
การเล่นเคยทำให้คุณขาดเรียน ขาดงาน หรือละเลยความรับผิดชอบที่สำคัญหรือไม่?
คุณเคยยืมเงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำเงินมาเล่นหรือไม่?
คุณรู้สึกกระวนกระวายหรืออารมณ์เสียเมื่อไม่ได้เล่นเป็นเวลานานหรือไม่?
คุณเคยพยายามหยุดเล่นหรือลดการเล่นแต่ทำไม่ได้หรือไม่?
คุณมักเล่นเพื่อหนีความเครียด ความเหงา หรือปัญหาชีวิตหรือไม่?
คนรอบข้างเคยแสดงความกังวลเกี่ยวกับการเล่นของคุณหรือไม่?
คุณเคยรู้สึกผิดหรือละอายใจกับพฤติกรรมการเล่นของตัวเองหรือไม่?
การประเมินนี้เป็นแนวทางเบื้องต้นเท่านั้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากท่านมีข้อกังวล สามารถติดต่อทีมงาน bet20 หรือขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญได้ตลอดเวลา
bet20 พัฒนาเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเอง สามารถเข้าถึงและตั้งค่าได้ทันทีผ่านหน้าบัญชีของท่าน
กำหนดยอดเงินฝากสูงสุดที่ท่านสามารถฝากได้ในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเพิ่มจนกว่าจะครบรอบระยะเวลา การลดวงเงินมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินจะใช้เวลา 24–72 ชั่วโมงเพื่อให้ท่านมีเวลาทบทวน
กำหนดจำนวนชั่วโมงที่ท่านต้องการเล่นในแต่ละวัน เมื่อครบเวลา ระบบจะแจ้งเตือนและออกจากระบบให้อัตโนมัติ ช่วยให้ท่านไม่ต้องพึ่งพาการควบคุมตัวเองอย่างเดียว
หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการเล่น ท่านสามารถตั้งค่าพักบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 สัปดาห์ ในช่วงนี้ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือฝากเงินได้ แต่ยังสามารถถอนเงินคงเหลือออกมาได้
สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจังเป็นเวลานาน สามารถขอ Self-Exclusion ได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี หรือแบบไม่มีกำหนด เมื่อเปิดใช้งาน บัญชีจะถูกปิดกั้นทันทีและไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้
ท่านสามารถดูสรุปการเล่นของตัวเอง ทั้งเวลาที่ใช้ ยอดที่ฝาก-ถอน และผลกำไร-ขาดทุนรวมได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี ความโปร่งใสนี้ช่วยให้ท่านตัดสินใจได้บนพื้นฐานของข้อเท็จจริง
เครื่องมือทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยท่าน ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ และทีมงาน bet20 จะไม่พยายามชักจูงให้ท่านยกเลิกการตั้งค่าเหล่านี้
เครื่องมือตั้งวงเงินและเวลาที่ใช้งานง่าย ตั้งค่าได้ทันทีผ่านแอปหรือเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
เจ้าหน้าที่ผ่านการฝึกอบรมพิเศษด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและช่วยเหลือ
ข้อมูลการขอความช่วยเหลือและการใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ถูกเก็บไว้อย่างเป็นความลับสูงสุด
ระบบ KYC ตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคน เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของ bet20
ระบบส่งการแจ้งเตือนเมื่อการเล่นผิดปกติจากพฤติกรรมปกติ เพื่อให้ท่านได้ทบทวนตัวเอง
สรุปสถิติการเล่นรายสัปดาห์ส่งให้ทางอีเมล ช่วยให้ท่านเห็นภาพรวมได้ชัดเจน
bet20 มีนโยบายเด็ดขาดในการไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการ เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้มงวดเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก
หากท่านมีบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในบ้าน และต้องการป้องกันไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์พนันออนไลน์ มีวิธีง่ายๆ ที่สามารถทำได้ดังนี้
เพลิดเพลินกับเกมหลากหลายในงบที่คุณควบคุมได้ ด้วยเครื่องมือดูแลตัวเองที่พร้อมใช้งานทุกเมื่อ